ナカヤマはクレームを飛躍のバネにしていることをイメージさせて
2016-04-09
よくリフォームのナカヤマをご利用されるお客様程、その会社のクレーム対応の良さを認識していることでしょう。
いくら大手リフォーム会社として名を馳せているナカヤマとはいえ、常に完璧な施工をするのは至難の業です。
施工完了後に何らかのトラブルが発生した場合、クレーム対応を徹底していることがナカヤマの注目すべき点の一つであります。
お客様からのクレームを次のリフォームに活かそうとする姿勢があるからこそ、日本屈指の大手リフォーム会社としての成長を遂げることができたのです。
クレームから何かを学び取ろうとする意識の高さが、ナカヤマに備わっているのは言うまでもありません。
今のその会社があるのは、リフォームのナカヤマ クレームも含まれているのだろう、と私は思ったわけです。
人は試行錯誤を経て素晴らしい物を作り上げる能力があります。
勿論、リフォームのナカヤマにおいても当てはまることです。
言い換えれば、クレームがその会社の成長を後押しする材料となっています。
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