リフォーム会社ナカヤマは、顧客のニーズに応える為に苦情を改善しています。

2017-06-22

リフォーム会社にクレーム、苦情が多いというのは以前も書いたとおりです。かつ、リフォームの施工というものは、既存の商品を売るサービスではないから、でもありますね。リフォーム専門店ナカヤマさんも例にもれず苦情・クレームは多いようです。

しかし、リフォーム会社ナカヤマさんは苦情・クレームの担当を設け、リフォームのナカヤマ苦情を改善してくださっているようです。「うちは全くクレームなんてこない凄いリフォーム屋なんです」より「どんなに些細なクレームでも応えますよ」と言ってくれる方が信頼が出来るというものです。あまりよくないところは契約書類を交わすのを嫌がったりするそうです。契約書類にきちんと記載されているか一通り確認しておいた方が良いでしょう。

ビル

 

 

 

 

また、美術や芸術的な側面を持つリフォーム施工ですが、何より大事なのは打ち合わせ。つまりコミュニケーション能力が高い方と話さないとこちらの思いが伝わりません。

そういう意味でも職人気質でなかなか頑固な人より柔軟に思考をわかってくれるリフォーム会社の人にお願いしたいものです。