Archive for the ‘クレーム対応’ Category

リフォームのナカヤマさんの苦情対応の迅速さ

2017-08-03

どんな企業でも苦情はつきません。苦情をご意見と表現する会社も多いですよね。リフォーム会社は毎日住む家な分アラが目に付きやすく、比較的苦情が多いそうです。リフォームとクレーム、苦情はなかなか切れないことなのでしょう。そんな中リフォームのナカヤマ苦情対応はとてもきっちり紳士的にされているとのことで、それがリフォーム会社ナカヤマの評判に繋がっているのではないかと思います。リフォーム会社ナカヤマは「お客様の声」、つまり、良い褒め言葉も悪い意見(=苦情)もとても大切にしているようですね。

 

リフォームの目的

 

 

 

 

リフォーム会社で重要なのは苦情の多さや有無ではなく、苦情がきた後のケアなのです。極端に安価なリフォーム会社では苦情対応の係を設けていない場合があります。リフォーム会社ナカヤマはその点、苦情対応には力を入れているので何かあったらどうしようという不安からは解放されるので有難いものです。少しでも違和感をおぼえることがあれば質問ができるというリフォーム会社が理想です。

ナカヤマは、しっかりした苦情対応と良い企業

2017-07-05

リフォーム会社ナカヤマさんのホームページに詳しく口コミが書いてありますが、

そこで目立つ「アフターフォロー」というワード。施工が終わってもそのあとのフォローをしっかりされているという印象を強く持ちます。

マンションのフルイノベーションから、ビルまるごと、ビル全ての修理等まで引き受けているナカヤマさんですが、こういう小さな民家のお仕事も手を抜くこともなくアフターフォローをしてくれているというのはとても好感が持てるというものです。しかも無料点検等もありまして、とても良心的な会社といえます。(点検として色々と追加料金を取るお店も多いですし)

 

単価が大きい仕事は頑張り、そうでないと手を抜く企業も多い中で、アフターフォローがしっかしているのは会社を選ぶ基準ともいえます。リフォームのナカヤマ苦情対応がしっかりしているおかげで、今も第一線で活躍して、そして最近では色々な新しいことにも挑戦されているようです。

 

 

東京都足立区/N様評判事例写真

リフォーム会社ナカヤマは、顧客のニーズに応える為に苦情を改善しています。

2017-06-22

リフォーム会社にクレーム、苦情が多いというのは以前も書いたとおりです。かつ、リフォームの施工というものは、既存の商品を売るサービスではないから、でもありますね。リフォーム専門店ナカヤマさんも例にもれず苦情・クレームは多いようです。

しかし、リフォーム会社ナカヤマさんは苦情・クレームの担当を設け、リフォームのナカヤマ苦情を改善してくださっているようです。「うちは全くクレームなんてこない凄いリフォーム屋なんです」より「どんなに些細なクレームでも応えますよ」と言ってくれる方が信頼が出来るというものです。あまりよくないところは契約書類を交わすのを嫌がったりするそうです。契約書類にきちんと記載されているか一通り確認しておいた方が良いでしょう。

ビル

 

 

 

 

また、美術や芸術的な側面を持つリフォーム施工ですが、何より大事なのは打ち合わせ。つまりコミュニケーション能力が高い方と話さないとこちらの思いが伝わりません。

そういう意味でも職人気質でなかなか頑固な人より柔軟に思考をわかってくれるリフォーム会社の人にお願いしたいものです。

リフォームナカヤマ会社の特徴:苦情への迅速対応

2017-05-24

色々探してみていますが、良いリフォーム会社は料金についても明瞭です。リフォーム会社ナカヤマさんはホームページにしっかり記載してありました。
こういう料金は「ご相談で」「お見積りはご自宅に伺わないとわかりません」と記載してあるところが目につく中、ごく普通に大きくわかりやすく記載されています。
リフォーム会社ナカヤマさんは大手なだけあり、どうしてもクレーム・苦情もあるようですがリフォームナカヤマ苦情の迅速対応に驚く人も多いようです。
リフォームしようかしまいか迷ってる人でも、無料点検をしているので一度相談に乗ってもらといいでしょう。素人ですとリフォームをすべきかすべきじゃないかもわかりにくいものがあるので……。政府補助金最大12万円貰えるナカヤマのエコウォールシリーズもあったりと、とにかく1度相談すると思った以上に低価格でリフォーム施工ができるかもしれません。エコウォールとは、夏涼しく、冬暖かい壁のことですが、これは寒暖の激しい地区だと助かるものですね。

クレーム対応も口コミで評判

 

バーチャル体験と無料点検で価値あるリフォームを

2017-02-01

ナカヤマでは、リフォーム後の住まいがどうなっているのか知りたい方のために、バーチャル体験を可能にしています。
スマホに送られたQRコードを読み取ることで、完成イメージのパノラマ映像を確認できるようです。

 

しかもお客様宅でバーチャル体験できるので、わざわざ外出する必要がありません。
住まいの無料診断も行っており、耐震診断や外壁診断でリフォームが必要な箇所がないか確認します。

 

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住まいは遅かれ早かれ劣化して傷んできますので、定期的な診断で住まいの健康を守ることが大切です。
リフォームをお考えの方は、耐震診断なども合わせてナカヤマにお願いした方が良いかもしれません。

 

ひょっとしたら予想外にリフォームが必要な箇所が出てくる可能性が否定できませんし。
言わずもがなリフォーム ナカヤマ クレーム対応に取り組んでいる会社なので、無料点検も的確に行ってくれるはずです。
抜かり無い点検がその会社の積極性を表していると言えるのではないでしょうか。